1. Información que utiliza el portal
Preferencias guardadas en tu dispositivo
El navegador puede conservar el tamaño de letra, el modo de contraste y el avance del simulador ANT. Estos datos se almacenan localmente para recordar tu configuración y puedes eliminarlos borrando los datos del sitio en tu navegador.
Consulta vehicular rápida
Cuando autorizas y escribes una placa, RAMV, CPN o chasis en la consulta vehicular, el dato se transmite de forma temporal a nuestro servidor y al servicio identificado de EcuadorLegalOnline para obtener la respuesta. Ecuador Fácil configura esa solicitud sin caché y no incorpora el identificador a una base de datos propia. También ofrecemos el acceso alternativo al SRI.
Conversaciones con AITANA
AITANA mantiene el avance únicamente en la memoria temporal de la pestaña. Al terminar, cancelar, vencer la sesión o cerrar la página, los datos temporales del flujo se eliminan. No guardamos el texto de la conversación en una cuenta ni en una base de datos propia.
Antes de interpretar un mensaje, el portal oculta automáticamente formatos que parezcan cédulas, RUC, placas, teléfonos, correos, códigos, datos bancarios o claves. Los campos protegidos destinados a una consulta autorizada viajan directamente al conector y no se incorporan al historial interpretado.
Proveedor de inteligencia artificial
En la versión vigente, AITANA utiliza un motor determinista alojado con Ecuador Fácil y no envía conversaciones a un proveedor externo de inteligencia artificial. Si en el futuro se activa un modelo externo, esta política identificará previamente al proveedor, finalidad, categorías de datos, transferencias y retención. La capa de ocultamiento de datos seguirá siendo obligatoria.
Servicios oficiales y herramientas externas
Al abrir una página del CNE, IESS, SRI, ANT, Registro Civil u otra institución, el tratamiento de los datos se rige por la política de esa entidad. Las herramientas incrustadas conservan su propio dominio y Ecuador Fácil identifica la fuente.
2. Cookies y publicidad
Medición de visitas con Google Analytics
Usamos Google Analytics para conocer de forma agregada qué páginas se visitan, cómo se encuentra el portal y qué funciones resultan más útiles. Esta herramienta puede utilizar identificadores y cookies de medición. No enviamos a Google cédulas, placas, claves ni los datos escritos en formularios de instituciones públicas.
Puedes obtener más información y administrar tus opciones en la Política de Privacidad de Google y en los controles de tu navegador.
Actualmente las preferencias esenciales se guardan mediante almacenamiento local del navegador. Si Google AdSense se activa, Google y otros proveedores autorizados podrán usar cookies o tecnologías similares para publicar y medir anuncios.
Google puede utilizar cookies publicitarias para mostrar anuncios basados en visitas anteriores a este u otros sitios. Puedes administrar o desactivar la personalización desde Configuración de anuncios de Google. Cuando corresponda por la ubicación del visitante, se mostrará una plataforma de gestión de consentimiento certificada antes de activar publicidad personalizada.
3. Finalidades
- Recordar las opciones de accesibilidad elegidas en el dispositivo.
- Entregar la consulta o herramienta solicitada por la persona.
- Interpretar de forma segura la intención del trámite y mantener el avance temporal de AITANA.
- Proteger el portal, diagnosticar errores y mantener enlaces vigentes.
- Medir y financiar el servicio únicamente cuando se activen herramientas previamente informadas.
4. Conservación y seguridad
Los identificadores enviados a la consulta vehicular se procesan para responder a la solicitud y no se guardan en una base propia del portal. La conversación de AITANA vive en memoria temporal y expira normalmente después de 30 minutos; el modo fácil permite extenderla a 60 minutos. Las preferencias locales permanecen en el dispositivo hasta que la persona las elimine. Aplicamos conexiones cifradas HTTPS, límites de solicitudes, validación de origen y evitamos solicitar contraseñas, códigos de seguridad o datos de pago.
5. Opciones de la persona
Puedes cancelar una sesión de AITANA para eliminar inmediatamente sus datos temporales, borrar el almacenamiento del sitio desde la configuración del navegador, utilizar los enlaces oficiales en pantalla completa y gestionar la personalización publicitaria desde Google. También puedes solicitar información, actualización o eliminación cuando corresponda mediante la página de contacto.
No compartas datos de otra persona sin su autorización. Nunca escribas claves, códigos SMS, firmas electrónicas, números completos de tarjetas ni información médica detallada en el chat.
6. Cambios
Actualizaremos esta política cuando se incorpore una herramienta que cambie el tratamiento de datos. La fecha visible al inicio permitirá identificar la versión vigente.